Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

• Név: Lencsés Levente
• Székhely: Magyarország, 2510, Dorog, Schiller utca 4.
• Nyilvántartási szám: 62799850 ([Nyilvántartó hatóság – az admin Beállításokban töltendő ki])
• Adószám: 92368675-1-31
• E-mail: lecso@lecso3d.com
• Telefon: +36 20 237 2038
• Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató neve – az admin Beállításokban töltendő ki]

A továbbiakban: Szolgáltató. A további adatok az Impresszumban találhatók.

2. Fogalmak

• Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a webáruházban terméket rendel.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Polgári Törvénykönyv, 2013. évi V. törvény). A fogyasztóra vonatkozó külön védelmi szabályok csak őt illetik meg.
• Termék: a webáruházban megrendelhető, 3D nyomtatással készült vagy a kínálatban szereplő tárgy.

3. A szerződés tárgya, az ÁSZF hatálya

A Szolgáltató 3D nyomtatott termékeket (dekorációk, kedvenceknek szóló termékek, kulcstartók, lámpák, szobrok és figurák, ajándékok) értékesít a webáruházon keresztül. Ez az ÁSZF a webáruházban leadott megrendelésekre vonatkozik. Egyedi megállapodás esetén a felek megállapodása az ÁSZF-től eltérhet, ilyenkor az ÁSZF-nek a megállapodásban nem szabályozott kérdésekben van szerepe.

4. Termékek és árak

• A termékek jellemzőit, képét és árát a termék oldala mutatja. Az árak magyar forintban (Ft) értendők.
• A Szolgáltató az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti alanyi adómentességet alkalmazza, ezért a feltüntetett árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak, azok a fizetendő végösszegek.
• A szállítási díj nem része a termék árának: a pénztárban, a rendelés összesítőjében külön tételként látod, a megrendelés véglegesítése előtt. A szállítási díjakat a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.
• Az akciós ár a megjelölt termékekre, a megjelölt ideig, illetve amíg a termék akciósként szerepel a webáruházban érvényes. A megrendelés leadásakor a termék oldalán és a pénztárban látott ár az irányadó.
• Kuponkód: a Szolgáltató időnként kuponkódot adhat, amelyet a Vásárló a pénztárban, a „Kuponkód” mezőben válthat be. A kupon feltételei (a kedvezmény mértéke, a minimális rendelési érték, az érvényesség ideje, a felhasználások száma, az akciós termékekre való érvényesség) a kuponnál megadottak szerint alkalmazandók; a kedvezmény összegét a pénztár a megrendelés véglegesítése előtt külön tételként mutatja. A kupon készpénzre nem váltható; elállás vagy lemondás esetén a ténylegesen kifizetett összeg jár vissza.
• A 3D nyomtatás sajátossága, hogy a termék színe a képernyőn látottól kismértékben eltérhet, és a felületen, rétegvonalakban, méretben az additív gyártásra jellemző csekély eltérés előfordulhat. Ez nem minősül hibának.
• Nyilvánvaló árazási hiba (például a termék értékétől szembetűnően eltérő, hibás ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni; ilyenkor a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és lehetőséget ad a megrendelés helyes áron való megerősítésére vagy elállására.

5. A megrendelés menete

1. A kívánt terméket (színeket, mennyiséget) a kosárba teszed. A kosárban a mennyiséget módosíthatod, a tételt törölheted.
2. A pénztárban megadod a nevedet, az e-mail-címedet, a telefonszámodat, és kiválasztod a szállítási és a fizetési módot.
3. A megrendelés véglegesítése előtt a pénztár összesítője mutatja a termékek árát, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget. Az adatbeviteli hibákat ekkor még bármikor javíthatod: az űrlap mezői átírhatók, a kosár pedig módosítható.
4. A megrendelést a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” feliratú gombbal véglegesíted. A gomb megnyomásával ajánlatot teszel a termék megvásárlására, és kifejezetten tudomásul veszed, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. Megrendelni az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadásával lehet.
5. A megrendelésed beérkezéséről az oldal azonnal visszaigazoló oldalt mutat a rendelésszámmal, és a megadott e-mail-címre visszaigazoló üzenetet küldünk. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól.

A szerződés magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, de a megrendelés adatait rendszerében megőrzi, és kérésre elérhetővé teszi.

6. Fizetési feltételek

• A fizetési módok jelenleg beüzemelés alatt állnak.

A számlát a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint állítja ki a Billingo számlázóprogramjával. A számla elektronikus formában (e-számlaként) is kiállítható, és a megrendelésnél megadott e-mail-címre érkezik; a megrendelés leadásával ehhez hozzájárulsz. Ha papíralapú számlát kérsz, jelezd az ügyfélszolgálatnak.

7. Teljesítés, szállítás

• A termékek többsége megrendelésre készül. Ha másban nem állapodunk meg, a megrendeléstől számított legfeljebb 30 napon belül teljesítünk.
• A szállítási módokat, díjakat és határidőket a Szállítás és fizetés oldal részletezi. Személyes átvételre nincs lehetőség.
• Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén a futár jelenlétében vegyetek fel jegyzőkönyvet, és haladéktalanul jelezd felénk.
• Ha a teljesítés késne, erről haladéktalanul tájékoztatunk.

8. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót megilleti az átvételtől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog. A jog gyakorlásának módját, a visszatérítés szabályait, a kivételeket (például az egyedileg, a Vásárló utasítása szerint előállított termék) és a nyilatkozatmintát az Elállási tájékoztató tartalmazza, amely az ÁSZF elválaszthatatlan része.

9. Szavatosság

• Hibás teljesítés esetén a Vásárlót – fogyasztó esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint – kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg. Kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti.
• Kellékszavatossági igény esetén a Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltatónak más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, árleszállítást kérhet, illetve – a jogszabályban meghatározott feltételekkel – elállhat a szerződéstől.
• A hibát az észlelést követően haladéktalanul jelezd e-mailben, a hiba leírásával és lehetőleg fényképpel. A hibás terméket kérésünkre juttasd vissza; a hiba közlésével és a termék visszajuttatásával kapcsolatos indokolt költségek a Szolgáltatót terhelik.
• Nem minősül hibás teljesítésnek a rendeltetésszerű használatból eredő kopás, a nem megfelelő használatból, tárolásból (például hőhatás, mechanikai sérülés) származó sérülés.
• Ha a megvásárolt termékre jogszabály kötelező jótállást ír elő (az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a kötelező jótállás alá tartozó termékcsoportokat megnevező miniszteri rendelet szerint), a Vásárlót a jótállási jogok a jogszabályban foglaltak szerint illetik meg; erről a termék átadásakor tájékoztatunk. A jótállás a fenti szavatossági jogokat nem érinti.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

• Panasz bejelentése: e-mailben (lecso@lecso3d.com) vagy telefonon (+36 20 237 2038).
• A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és lehetőség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy nem értesz egyet a kezeléssel, a panaszról és az álláspontunkról jegyzőkönyvet veszünk fel.
• Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk. A panasz elutasítását indokoljuk, és írásban tájékoztatunk arról, hogy panaszoddal – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheted (az illetékes testület székhelyével, telefonos és internetes elérhetőségével, levelezési címével). A panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük.
• Ha a panaszod rendezése nem vezet eredményre, a következő lehetőségeid vannak:
  • Békéltető testület: a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz (lista és elérhetőségek: bekeltetes.hu). A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: [Békéltető testület neve és címe – az admin Beállításokban töltendő ki]. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
  • Fogyasztóvédelmi hatóság: panaszoddal fordulhatsz a fogyasztóvédelmi hatósághoz is (Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, nkfh.gov.hu).
  • Bíróság: a jogvita bírósági úton is érvényesíthető.

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

12. Szellemi tulajdon

A webáruház tartalma – szövegek, fényképek, terméktervek, 3D modellek, grafikák – a Szolgáltató tulajdona vagy a felhasználási jog a Szolgáltatót illeti meg. A megvásárolt termék tulajdonjogának megszerzése nem jelenti a termék tervének, modelljének felhasználási, sokszorosítási vagy forgalmazási jogát. A tartalmak engedély nélküli másolása tilos.

13. Egyéb rendelkezések

• A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a hatálybalépés előtt leadott megrendelésekre nem vonatkozik. A mindenkori hatályos ÁSZF a webáruházban érhető el.
• A szerződésre a magyar jog az irányadó; különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
• Az ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. október 11.